Política de Privacidad

En Ecoklean su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad tiene objetivo informar a todos sus USUARIOS acerca de la utilización de los datos e información que faciliten a través de Ecoklean.es (el ''Sitio''). Se excluye toda información que sea recolectada u obtenida por otros medios lícitos.

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Información personal recopilada

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

1. Información que recopilamos directamente de usted:

   La información que usted nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

   Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

   Información del pedido , incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de

   seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta. Información de atención al cliente, incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

   Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas funciones.

2. Información que recopilamos sobre su uso:

   También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (" Datos de uso "). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (" Cookies "). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

3. Información que obtenemos de terceros:

   
   Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

   Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, a fin de cumplir con nuestro contrato con usted. Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.

   Toda información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección Sitios web y enlaces de terceros que aparece a continuación.

Cómo utilizamos su información personal

Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de

mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido vulnerada, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si

es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos para responder a sus necesidades, brindarle servicios efectivos y

mantener nuestra relación comercial con usted de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento de contrato, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicitarle. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

Cuando usted nos indica, nos solicita o de otra manera consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.

Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos de dirigir un negocio exitoso.

En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso para responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal".

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.

Sitios web y enlaces de terceros

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Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llámenos o envíenos un correo electrónico a info@ecoklean.es.

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y a menos que se indique explícitamente lo contrario, somos el controlador de datos de su información personal.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 12 de febrero de 2025.

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Conservación y eliminación de tu información personal

En EcoKlean, no conservamos tus datos personales más allá de lo necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados. Esto incluye la gestión de pedidos, auditorías internas y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Evaluamos regularmente nuestros procedimientos de retención de datos y actualizamos nuestras políticas para asegurar que tu información se conserve solo el tiempo necesario.

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